Семинар для врачей и руководителей клиник в ГрандМед
16 апреля 2026 года в образовательном центре «ГрандМед» прошел научно-практический семинар для врачей и руководителей клиник «Эффективное управление медицинской организацией в эпоху цифровизации». «Тиара-Медикал» выступила информационным партнером события. Рассказываем о самом интересном.
Семинар собрал врачей, руководителей клиник, а также представителей производителей и поставщиков медицинских систем и оборудования. Основными темами на нем стали цифровизация бизнеса, работа с репутацией и изменения в законодательстве относительно правил ведения медицинской деятельности в России.
Цифровизация медицины – актуальный вопрос для всех участников системы здравоохранения
После приветственного слова директора центра «ГрандМед» Надежды Алексеевны Корнеевой слово взял первый докладчик – Максим Валерьевич Чащин, д.м.н., профессор, главный внештатный специалист-профпатолог комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, заслуженный деятель науки РФ, член-корреспондент РАМН, государственный эксперт Роспотребнадзора. Темой его выступления стала «Цифровизация медицины».
Он отметил важность цифровизации документооборота в медицинских учреждениях и между ними для быстрого сбора информации о пациентах и, следовательно, их более эффективного лечения. Электронные медицинские карты – уже не будущее, они реальность. Искусственный интеллект может стать незаменимым помощником врачей, ведь он, используя большие базы данных, способен быстро и точно проводить многие операции по сбору и анализу информации. Но сейчас проблема заключатся в передаче информации о пациентах между лечебными учреждениями, что позволило бы ускорить и усовершенствовать процесс сбора анамнеза и данных об анализах. Вопрос, который стоит перед разработчиками информационных платформ – создание такой платформы, которая могла бы работать с любыми МИС (медицинскими информационными системами).
Максим Валерьевич обратил внимание собравшихся на обширные и пока не освоенные до конца возможности искусственного интеллекта в медицине. Принцип работы ИИ, по его словам, значительно шире, чем просто алгоритм или получение данных. «Конечно, нужно учиться пользоваться инструментом», – отметил он.
Как и зачем внедрять и заменять МИС в ЛПУ? С какими сложностями можно столкнуться и какие преимущества получить в результате?
Тема выступления следующего докладчика, медицинского советника компании СПАРМ, врача-кардиолога Елены Владимировны Кобелевой – «Актуальные вопросы внедрения МИС в ЛПУ» – вызвала живой интерес у аудитории.
Елена Владимировна отметила, что сейчас в медицинских учреждениях России МИС не внедряют с ноля, поскольку практически везде уже есть медицинские информационные системы. Вопрос внедрения МИС сейчас – это вопрос замены имеющейся системы на новую, и в ходе своего выступления Елена Владимировна с глубоким знанием дела разобрала ситуации, при которых стоит менять МИС, сложности, с которыми столкнется организация при переходе от одной системы к другой, а также преимущества замены системы.
Она рассмотрела внедрение МИС с двух точек зрения: финансовой и человеческой. Конечно, замена системы требует финансовых вложений, но также каждая МИС – это налаженные процессы, которые при ее замене придется менять, и это, в свою очередь, оказывает влияние на сотрудников медицинской организации: необходим этап перехода и адаптации. Кроме того, при переходе от одной медицинской информационной системы к другой часть информации почти неизбежно теряется, что является, по словам Елены Владимировны, главным минусом.
Однако у замены МИС есть и существенные плюсы. Главный из них в том, что многие старые МИС не имеют интеграции с государственными системами и не удовлетворяют современным требованиям. Также внедрение новой МИС позволяет повысить качество работы медучреждения и расширить возможности.
Елена Владимировна отметила, что идеальных МИС не существует и, планируя замену, необходимо тщательно оценить как финансово-технический, так и медико-процессный аспекты.
Как превратить пациента в рекламного агента клиники? И как сделать так, чтобы он не стал источником черного пиара?
Этими вопросами задались два следующих спикера семинара. Антон Сергеевич Повзун, к.м.н., главный врач клиники «Эмбрилайф», осветил тему «Организации и управления качеством медицинской деятельности». Центральным объектом его доклада стало качество медицинских услуг и работа с жалобами. Антон Сергеевич отметил, что жалобы нельзя воспринимать как нечто однозначно негативное, в первую очередь каждая жалоба – это источник информации о работе медицинской организации, важная обратная связь, позволяющая понять, что нужно изменить и улучшить, какие слабые места проработать.
Однако в то же время важно купировать распространение негатива, сказал он. И для этого необходимо, в первую очередь, соблюдать стандарты, как «спущенные сверху», так и установленные в медучреждении. Полезным инструментом для этого является концепция всеобщего управления качеством TQM (Total quality management). Антон Сергеевич обратил внимание собравшихся на важность не только написания, но и соблюдения установленных стандартов. «Мы можем написать идеальный стандарт, – сказал он, – но если с ним не знаком персонал, толка не будет».
Важной частью доклада стало сравнение двух моделей обеспечения качества в здравоохранении: привычной «модели гарантии качества» (QA) и всеобщего управления на основе качества (TQM), позволяющей обеспечить большее вовлечение сотрудников в контроль, обеспечение и повышение качества оказания медицинских услуг.
Тему продолжила Татьяна Александровна Тищенко, эксперт по развитию медицинского бизнеса, создатель авторских курсов и книги «Продажи в медицине», с докладом «Работа с отзывами пациентов и их роль в организации здравоохранения».
Она наглядно продемонстрировала, как отзывы могут становиться источником важной информации для развития клиники и как следует с ними работать, привела примеры из практики и особо отметила роль рейтингов в создании репутации клиники.
Как руководителю клиники работать спокойно и избежать рисков, скрытых в обновленном законодательстве
Юрист Алена Леонидовна Барсова в докладе «Защита медицины» подробно осветила «узкие места» законодательства и дала руководителям клиник ряд важных практических советов, а также поделилась ссылками на актуальные гайды.
По окончании официальной части семинара для участников был организован фуршет, в ходе которого врачи, руководители клиник и представители бизнеса смогли завязать полезные знакомства, обменяться мнениями о полученной на семинаре информации, а также изучить материалы представленных разработчиков информационных систем и поставщиков медицинского оборудования.
«Тиара-Медикал» представила на семинаре видео-ролик о хирургическом роботе Toumai MT 1000. Мы уверены, что применение современных технологий, автоматизации и искусственного интеллекта повысит качество и безопасность медицинских услуг на всех этапах: от сбора информации о пациенте до работы в операционной.
